Avlyse eller flytte en enkelt treningsøkt
Skal bare én dato utgå eller flyttes, uten å endre resten av det faste kurset, gjør du det fra Planlegger-fanen på Treninger, ikke fra selve kurset.
Avlyse én økt
Gå til Treninger i sidemenyen, fanen Planlegger, og klikk øktblokken i rutenettet. Panelet som åpnes har knappen Avlys økt for faste treninger og drop-in. Skriv en melding til deltakerne, velg om den skal sendes som e-post eller SMS, og bekreft med Avlys økta. Banen frigjøres, og resten av kursets ukeplan står uendret. Samme knapp finnes i Anlegget sin dagsoversikt.
Avlyse en drop-in-økt
Har noen betalt for økta, viser dialogen hvor mange, og du velger Tilbake til betalingsmåten, Som gavekort eller Ingen refusjon. De som har betalt får pengene tilbake med en gang. Er varsel på, får alle påmeldte beskjed med en linje om refusjonen. De som refunderes får alltid kvittering på e-post. Beløpet er prisen for akkurat denne økta. Feiler en refusjon, får du et varsel i admin, og Clubify prøver på nytt. Klippekort og ordrer på 0 kr refunderes ikke automatisk, de dukker opp som varsel så du kan rydde selv.
Drop-in avlyses også av seg selv når for få er påmeldt ved påmeldingsfristen, se Opprette en fast ukentlig trening.
Banen holdes av når en drop-in-økt lages, også når du bruker Legg til økt eller oppretter drop-in raskt, og den frigjøres igjen når økta avlyses eller slettes. Bruker økta flere baner, holdes alle av og frigjøres sammen. Utstyr holdes ikke av. Er en bane allerede booket av en kunde på det tidspunktet, lages økta uten reservasjon for akkurat den banen og får merket Bane ikke reservert med banenavnet i øktlista. De andre banene er holdt av. Flytt eller fjern den andre bookingen, og avlys og gjenåpne økta, så holdes banen av.
Flytte én økt
- Dra treningsbookingen til ny bane eller tid direkte i bookingrutenettet på Booking
- Ved regnvær: bruk Flytt økter-knappen på I dag, kryss av hvilke utendørs økter som er berørt, og velg ny bane for alle på én gang
Begge veiene flytter kun den valgte datoen.
Flytte hele ukeplanen framover
Vil du flytte selve kursblokken, altså alle framtidige forekomster, drar du blokken i Planlegger-rutenettet i stedet for én enkeltøkt.
Hvis noe går galt
Treneren kan sende en melding til gruppa uten å avlyse, se Trenerens Min dag. Deltakerne varsles kun når du avlyser eller flytter via disse verktøyene. Endrer du et tidspunkt inne på selve kurset (steg 2 i redigeringen), sendes det ikke automatisk varsel.