Resultater etter en e-postkampanje: hva tallene betyr

Klikk på en sendt kampanje i listen under E-post og SMS, eller på analyseikonet i raden, for å åpne kampanjeanalysen.

Tallene

• Sendt. Antall e-poster som ble forsøkt sendt.
• Levert. Andel som faktisk kom fram til en innboks.
• Åpningsrate. Andel av de leverte som ble åpnet.
• Klikkrate. Andel som klikket på en lenke eller knapp i e-posten.
• Konvertering. Andel som endte med et kjøp etter å ha klikket.
• Salg. Kronebeløpet kampanjen genererte, målt fra klikk til fullført ordre.

Under nøkkeltallene finner du konverteringstrakten (sendt → åpnet → klikket → kjøpt) og en liste over hver enkelt mottaker.

Hvis noe går galt

Åpningsraten virker lav. E-postklienter som blokkerer bilder som standard teller aldri en åpning, så tallet er alltid noe lavere enn den reelle andelen som faktisk leste e-posten.

Salget viser 0 selv om noen kjøpte etter å ha klikket. Salget telles kun når kjøpet skjer innenfor kort tid etter klikket. Handler kunden mye senere, kobles ikke kjøpet til kampanjen lenger.