Flytte en deltaker til et annet tidspunkt

Dra deltakerens kort i rutenettet under Planlegger (/admin/training?tab=planlegger) til det nye tidspunktet. Dialogen Flytt deltaker åpnes med serverens vurdering av alder, nivå, medlemskap og kapasitet.

Slik gjør du det

  1. Velg Gjelder fra: nærmeste trening flytter registrering og abonnement med én gang, en bestemt dato lar øktene før stå igjen på den gamle treningen, og bare denne økten rører verken registrering eller abonnement.
  2. Går prisen opp på et abonnement deltakeren alt har, velger du hvem som godkjenner økningen: Godkjent av klubben (standard, gjelder fra neste belastning) eller Kunden godkjenner selv.
  3. Krever måltreningen et helt nytt abonnement, godkjenner du det på samme måte som i Meld på en deltaker.
  4. Send e-postvarsling er på som standard. Skru den av for å legge endringen i varselkøen og sende samlet senere.
  5. Varsle treneren er også på som standard. Trenerne på begge tidspunktene får en kort e-post om hvem som er flyttet.
  6. Trykk Bekreft flytting. Kommer det opp et varsel om alder, nivå eller kapasitet, leser du det og trykker Flytt likevel om du vil fortsette.

Dette oppdateres av seg selv

  • Deltakerlistene og trenerens Min dag viser deltakeren på det nye tidspunktet fra datoen du valgte.
  • Abonnementet peker på den nye treningen. Prisen regnes om med mengderabatt for alt deltakeren går på i klubben, og deltakerens andre abonnementer får ny pris hvis trinnet endres.
  • Kundekortet viser flyttingen under Tidslinje: fra og til, dato, pris før og etter, hvem som ble varslet og hvem som flyttet.

Vanlige spørsmål

Hva skjer når jeg flytter til en annen dag på samme kurs? Abonnementet beholdes og regnes om for de nye dagene. Samme antall dager gir samme pris.

Hva skjer med det som alt er betalt? Det endres ikke. En ny pris gjelder fra neste belastning.

Hvorfor får jeg ikke velge dato på en drop-in? En enkeltøkt har bare én dato å flytte til, valget gir ingen mening der.

Hva om treningen ikke har startet ennå? Da flyttes hele påmeldingen automatisk, uten noe eget valg om «gjelder fra».