Hvordan kontakter jeg support?

Vi svarer så fort vi kan, hverdager 09–16.

Slik når du oss

• Gå til clubify.no/support og bruk kontaktskjemaet
• Eller send e-post direkte til hei@clubify.no

Før du kontakter oss

Beskriv gjerne hvilken side eller funksjon det gjelder, og legg ved skjermbilde hvis relevant. Det gjør det raskere for oss å finne feilen.

Gjelder det penger eller pålogging?

Skriv det først i meldingen. Feil knyttet til betaling, Stripe-utbetalinger eller innlogging prioriteres høyere enn generelle spørsmål, fordi de ofte haster mer for klubben.

Hva du kan forvente

Support svarer på norsk. Gjelder saken noe teknisk, kan vi be om flere detaljer underveis, som organisasjonsnavn og tidspunktet feilen oppsto.

Vanlige spørsmål

Kan medlemmene våre kontakte support direkte? Ja, samme skjema og e-postadresse gjelder for både admin og medlemmer. Har klubben et akutt problem utenom åpningstiden, send e-post likevel.