Personvern: sletting og GDPR-eksport av kundedata

Kunder har juridisk rett til å få utlevert sine data og til å bli slettet. Begge deler gjøres fra kundens egen profil, ikke fra en egen personvernside.

Slik gjør du det

1. Gå til Kunder, åpne kundens profil og klikk Rediger.
2. Klikk Eksporter alle data (GDPR) for å laste ned alt Clubify har lagret om personen, til bruk hvis kunden ber om innsyn.
3. Klikk Slett permanent (GDPR Artikkel 17) for å slette kunden for godt. Dette kan ikke angres.

Har kunden selv bedt om sletting gjennom klubbens nettside eller app, vises det som et eget varsel øverst på profilen med dato og eventuell begrunnelse, slik at forespørselen ikke blir oversett.

Hvis noe går galt

Skal jeg eksportere før jeg sletter? Ja, hvis kunden har bedt om en kopi av dataene sine, eksporter først. Sletting kan ikke reverseres, og dataen er borte etterpå.