Slik får du hjelp fra klubben

De fleste spørsmål besvares raskest av klubben selv, ikke av Clubify.

Spør klubben om

• Medlemskap, priser og hva som er inkludert
• Avlyst trening eller booking, og kompensasjon
• Ledige baner, åpningstider og tilgang til anlegget
• Alt som gjelder deg som medlem eller kunde hos akkurat denne klubben

Klubben kjenner sitt eget tilbud og sine egne regler best, og finner du en kontaktperson eller et telefonnummer på klubbens nettside, er det raskeste veien fram.

Ta kontakt med Clubify kun ved en teknisk feil

Opplever du at noe i systemet ikke virker, for eksempel at en side krasjer, en betaling henger seg opp eller du ikke får logget inn i det hele tatt, kan det skyldes en teknisk feil. Da er det Clubify som må se på saken.

Usikker på hvem du skal spørre?

Spør klubben først. Er saken faktisk teknisk, sender de den videre til Clubify selv. Vi svarer så fort vi kan, hverdager 09–16.

Hvis noe går galt

Får du ikke svar fra klubben innen rimelig tid, prøv en annen kontaktvei klubben oppgir, for eksempel e-post i stedet for telefon.