Syk- og skademeldinger fra medlemmer

Medlemmer kan melde seg syk eller skadet selv fra Mine treninger, hvis du har slått det på for treningen. Meldingen venter på deg. Plassen holdes først når du godkjenner.

Slik finner du det

Du finner det under Treninger → boksen Syk- og skademeldinger.

  1. Åpne Treninger i sidemenyen.
  2. Boksen Syk- og skademeldinger står øverst, under avmeldingene. Den vises bare når det finnes saker.

Slå det på

  1. Åpne treningen og finn Avmeldingsregel.
  2. Skru på Medlemmet kan melde seg syk eller skadet.
  3. Lagre treningen.

Bryteren er av som standard og gjelder per trening. Den kan brukes uansett hvilken avmeldingsregel treningen har.

Behandle meldinger

  1. Les kortet: navn, årsak, datoer, kommentar og ønsket oppgjør. Ønsket er bare et ønske. Du velger oppgjøret selv.
  2. Trykk Se legeerklæring for å åpne vedlegget. Ved skade må medlemmet legge ved legeerklæring. Ved sykdom og annet er den valgfri.
  3. Godkjenn gir samme fravær som Syk eller skadet i planleggeren: plassen holdes, abonnementet pauses og deltakeren står under Borte. Medlemmet ser treningen i Mine treninger med Syk til eller Skadet til og datoen du satte, på nettsiden og i appen. Det er samme visning enten du registrerer fraværet selv eller godkjenner en melding. Er Varsle medlemmet på e-post på, får medlemmet beskjed.
  4. Avvis lar plassen stå som den er. Du kan skrive en grunn, og medlemmet får den på e-post.

Meldingen kan bare behandles én gang. Legeerklæringen følger fraværet, og bare admin ser den.

Oppgjør når deltakeren er tilbake

Er det betalt for økter deltakeren ikke rakk, velger du ett av disse når du trykker Aktiver:

  • Refunder: pengene går tilbake til betalingsmåten.
  • Gi tilgode: betaleren får et gavekort på beløpet, sendt på e-post. Det kan brukes i kassen og vises under gavekortene i profilen. Kortet går til den som betalte, også når deltakeren er et barn.
  • Første måned gratis neste sesong: betaler medlemmet månedlig, utgår første månedsbetaling i neste sesong. Betaler hun for hele semesteret, trekkes semesterprisen delt på antall måneder i sesongen fra. Henting og andre tillegg regnes ikke med.

Første måned gratis brukes én gang, når abonnementet går inn i neste sesong, og bortfaller hvis medlemmet ikke fortsetter. Det finnes ikke som valg når deltakeren meldes ut. Medlemmet ser det i e-posten om at plassen fortsetter.