Analysesiden og hva tallene betyr

Gå til Analyser i sidemenyen. Fanen Oversikt åpner først. Velg periode øverst til høyre, den gjelder for hele siden, også fanen Rapporter.

Periode og sammenligning

  1. Velg periode øverst til høyre. Den gjelder for alle fanene, også Rapporter
  2. Velg sammenligning ved siden av: Mot forrige periode, Mot samme periode i fjor eller Uten sammenligning
  3. Hvert tall viser endringen mot perioden du sammenligner med. Uten sammenligning vises ingen trend

Hvilke faner ser du?

En fane vises bare når klubben har modulen og rollen din har tilgangen. En trener ser for eksempel ikke Økonomi. Kundetall krever tilgang til Kunder eller Medlemmer. Uten den er kundetall og kunderapporter skjult, så du ser aldri et tomt 0 som om det var sant.

Oversikt

Høydepunktene for perioden: Omsetning, Bookinger, Økter, Medlemmer og Nye kunder. Klikk på et tall for å gå til fanen med detaljene.

Økonomi

Netto er innkrevd beløp minus refusjoner, og Brutto er innkrevd beløp før refusjoner. Snittordre er netto delt på antall ordre, og Refusjonsgrad er refundert delt på brutto. Under ligger omsetning over tid og per kategori, per betalingsmåte, topp varelinjer, Utestående (åpne krav etter alder) og Avviste belastninger med andelen som er rettet etterpå. Har klubben flere avdelinger, følger tallene avdelingsvelgeren øverst i admin.

Baner

Bookinger over tid, fordeling per type, per bane og Belegg etter ukedag og time. Se belegg og heatmap. Fanen vises med bookingmodulen.

Treninger

Aktive kurs, Faste påmeldte, Fyllingsgrad, Oppmøte, Nye påmeldinger og Frafall, med tabeller per kurs og per trener. Privattimer har egen bolk. Se kursfylling og oppmøte.

Medlemskap

Aktive medlemmer, Nye, Tapte, Frafall, Beholdt og MRR, med utvikling per måned, alder og kjønn og oppsigelsesgrunner. Abonnementene har egen bolk. Se medlemstall, frafall og MRR.

Kunder

Aktive kunder er kunder med minst ett betalt kjøp eller én booking i perioden. Her står også Nye kunder, Nye kjøpere (første kjøp noensinne), Omsetning per kunde, topp 10 kunder, kundesegmenter og lista Vinn tilbake over kunder som har sluttet å komme.

Aktiviteter

Stige, turneringer, dugnad og arrangementer, hver med egne tall. Arrangementer viser blant annet Påmeldte, Fyllingsgrad og Omsetning. Dugnad viser Oppfyllelse, altså påmeldte delt på plasser.

Butikk

Solgte enheter og Bruttomargin for butikken, med varsel om lav lagerbeholdning. Under ligger Gavekort (solgt, brukt og aktiv saldo), Klippekort (solgte kort, klipp brukt og utestående klipp) og Utleie.

Kommunikasjon

Nettsiden viser Økter (unike besøkende), Sidevisninger og Konvertering, som er betalte ordre delt på økter. Under ligger kampanjer og automatiske e-poster (med feilrate) og chat med snitt svartid og ubesvarte samtaler.

Rapporter

Lengst til høyre ligger fanen Rapporter, der du genererer og laster ned konkrete rapporter for regnskapsfører eller styret. Se rapporter og eksport til regnskapsfører.

Hvis noe går galt

Vises kun et skjelett uten tall? Prøv å laste siden på nytt eller velg en kortere periode. Feiler hentingen fortsatt, meld fra til oss på hei@clubify.no.

Savner du en fane? Da mangler klubben modulen, eller rollen din mangler tilgangen. Be en administrator sjekke under Innstillinger → Team og roller.