Betalingsrytme og kompensasjon for faste timer
Du finner det under Booking → Faste timer → Regler
Gå til Booking, velg Faste timer, og åpne fanen Regler. Seksjonene under vises når Tillat gjentagende booking er slått på, en bryter øverst på samme fane.
Hvilke betalingsrytmer kunden kan velge
Under Betaling for faste timer krysser du av én eller flere rytmer kunden kan velge når hun setter opp en fast time selv på klubbnettsiden. Booker du for kunden, velger du fritt uansett.
- Hele perioden i kassen: hun betaler alt med én gang, og timen er sikret for hele perioden
- Månedlig: én termin per kalendermåned, første måned belastes ved kjøpet
- Ukentlig: én termin per uke, første uke belastes ved kjøpet
- Per periode: hele serien betales samlet, og en ny, like lang serie settes opp og betales automatisk når den forrige er gjennomført. Eksempel: kunden betaler for 10 uker samlet, og etter uke 10 starter en ny 10-ukersperiode automatisk og belastes på nytt
Krysser du av flere, velger du hvilken som er Forhåndsvalgt. Har en kunde flere faste timer som forfaller samme dag, kan du slå på Samle belastningen av faste timer slik at de belastes i én omgang i stedet for hver for seg.
Kompensasjon når kunden avbestiller én time selv
Under Avbestilling av fast time velger du hva en kunde får igjen når hun selv avbestiller én enkelt time i en betalt, fast serie, fram til fristen:
- Ingen kompensasjon: hun får ikke noe tilbake
- Klippekort (ett klipp): hun får ett klipp på et klippekort du velger typen for
- Gavekort (beløpet tilbake): hun får et gavekort for det hun faktisk betalte for timen
- Admin avgjør per avlysning: timen frigjøres med det samme, og du velger refusjon, klipp eller ingenting etterpå under Avlyste timer venter på fanen Avtaler, se Faste timer: opprette, flytte og avslutte en avtale
Vanlige enkeltbookinger og ubetalte faste timer gir aldri kompensasjon, uansett hva som er valgt her.
Siste dato for fast time
Feltet Siste dato for fast time setter en felles sluttdato for faste avtaler.
Sesonger for faste timer
Kortet Sesonger for faste timer lar deg lage sesonger med Ny sesong, Navn, Sesongperiode og Første belastning. Da følger faste timer sesongen i stedet for én løpende serie.
Oversikt per bane
Nederst på Regler-fanen viser tabellen Per bane om hver bane er kun for medlemmer (kolonnen Kun medlemmer), med lenke videre til fast-time-prisen på banens Priser-fane. Kolonnen settes på banen under Hvem kan booke?, se Fast time kun for medlemmer.
Betalt via Checkout
Betaler kunden en fast time i kassen, merkes bookingene betalt automatisk. Du trenger ikke gjøre noe manuelt.
Vanlige spørsmål
- Kan vi endre rytme på en fast avtale som allerede løper? Nei, kjøpets rytme gjelder for resten av serien. En ny rytme gjelder først neste serie.
- Hvorfor ser jeg ingen klippekorttype å velge under kompensasjon? Opprett en aktiv klippekorttype som gjelder bookinger under Rabatter → Klippekort først.