Levere eller sende en butikkordre
Når en kunde har betalt for en vare, flytter du ordren fra betalt til levert eller hentet i kortet Levering. Kortet vises bare på betalte ordrer med en fysisk vare. Strengeservice og andre tjenester har ikke kortet.
Slik finner du det
Du finner det under Salg → ordren → kortet Levering.
- Åpne Salg i sidemenyen
- Klikk ordren. Velg Ikke ekspedert i filteret Levering for å se det som venter
- Bruk knappen i kortet Levering
Hvis kunden henter selv
- Åpne ordren under Salg. Kortet Levering viser stegene Klargjøres, Klar til henting og Hentet
- Når varen ligger klar, klikk Klar til henting. Kunden får en e-post så lenge Varsle kunden er på
- Når kunden har hentet varen, klikk Marker som hentet
Hvis varen sendes eller kjøres ut
- Åpne ordren under Salg. Stegene er Klargjøres, Sendt og Levert
- Pakket og levert til posten: klikk Marker som sendt. Kjører klubben varen selv, heter knappen Send ut til levering. Kunden får e-post
- Når varen er framme, klikk Marker som levert
Mange ordrer samtidig
Kryss av rader i listen under Salg og klikk Marker som behandlet. Se Håndtere ordrer og salg.
Hvis noe går galt
Kortet Levering mangler. Ordren er ikke betalt, eller den har ingen fysisk vare. Bookinger, treninger, medlemskap og strengeservice har ikke leveringsstatus.
Kunden fikk ingen e-post. Står Varsle kunden av, eller har klubben skrudd av bekreftelser, blir statusen satt uten e-post. Meldingen etter klikket sier om e-post ble sendt.
Hvordan hentes og sendes varene i kassen? Det styrer du under Frakt, levering og henting.