Utmelding og hva som skjer med dataene

Skal et medlem slutte, meldes hun ut fra kundekortet hennes, ikke slettes fra registeret.

Slik gjør du det

1. Åpne kundekortet.
2. Klikk Meld ut ved siden av medlemsmerket.
3. Velg om utmeldingen skal gjelde ved periodeslutt (standard) eller med en gang. Huk av Meld ut med en gang, ikke ved periodeslutt for umiddelbar utmelding.
4. Huk av Varsle kunden på e-post hvis hun skal få beskjed.
5. Bekreft. Er personen del av en familie, kan du melde ut hele familien i samme steg, eller bruke Meld ut fra familie i kortet Familie.

Medlemskapet avsluttes og abonnementet kanselleres på valgt tidspunkt. Kunden beholdes som kunde i registeret, med kjøpshistorikk, bookinger og notater intakt, hun mister bare medlemsstatusen.

Skal opplysningene slettes helt

Utmelding og sletting er to ulike handlinger. Skal personen fjernes helt fra registeret, ikke bare miste medlemskapet, brukes Slett kunde fra kundekortet i stedet. Det er en egen, permanent handling og henger ikke sammen med utmelding. Kundekortet har Slett permanent (GDPR Artikkel 17) og Slett kunde, og Eksporter alle data (GDPR) for innsyn. Se eksportere kundelista og GDPR-data.

Vanlige spørsmål

Kan et utmeldt medlem meldes inn igjen senere? Ja, kundekortet ligger fortsatt der. Legg bare til et nytt medlemskap på samme rad.

Får medlemmet beskjed om utmeldingen? Bare hvis du huker av Varsle kunden på e-post.